Stres kavramı literatürde uzun zamandan beri var olmasına rağmen, son yıllarda sıkça duyulan vekullanılan bir kelime haline gelmiş ve bu yaygınlığıyla araştırmacıların gittikçe artan ilgisine mazharolmuştur. Günümüzde bir hastalık olarak nitelendirilen stresin, sadece insanların sağlığını etkilemeklekalmadığı, aynı zamanda örgütlerde ve kurumlarda birçok soruna yol açtığı bilinmektedir. Bununlabağlantılı olarak son dönemlerde hem ortaya çıkış nedenleri hem de yarattığı sonuçlar açısından pekçok araştırmaya konu olmuştur. Bankacılık sektörünün stresli bir sektör olduğu genel hatlarıyla hemenherkes tarafından bilinmektedir. Bankada çalışanların hem bireysel stresle hem de kurumdakistresle mücadele ettikleri görülmektedir. İşyerinde stres bankada çalışanların sadece fiziksel ve ruhsalsağlıklarını olumsuz yönde etkilemekle kalmaz; bu stres aynı zamanda çalışanların performansını veçalıştıkları kurumun yönetimsel kalitesini de etkiler. Bu araştırma kapsamında bankalardaki işyeristresini araştırmak amacıyla Ankara (Türkiye) ilinde bulunan kamu bankalarında ve özel bankalardaçalışanlara ulaşılmaya çalışılmıştır. Toplam 10 farklı bankanın 22 şubesinden örneklem alınmıştır.Araştırmaya dahil edilen çalışan sayısı 183’tür. Araştırma sonucunda, stres ile performans arasındaistatistiksel açıdan anlamlı pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Çalışanların demografik özellikleri ileperformans arasında anlamlı bir farklılık olup olmadığına bakıldığında, sadece cinsiyetin farklılıkgösterdiği; çalışanların demografik özellikleri ile stres arasında farklılık olup olmadığına bakıldığındaise, eğitim seviyesinin farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.
The concept of stress has been studied in literature for a long time however, in recent years it hasbecome a frequently heard and used word that attracted increasing attention of researchers. Today,stress is described as an illness and known to not only affect the health of people, but also cause manyproblems in organizations and institutions. In relation to this, due to its occurrence and its results,stress has been the subject of many studies. The banking sector is known to be stressful. It is observedthat the employees of a bank struggle with individual stress and stress created by the workplace.Workplace stress affects the physical/mental health of the employees and their performance and themanagerial quality of the organization negatively. This research aims to examine the workplace stressin the banking sector. It takes place in Ankara and includes 183 employees from 10 different public/private banks and from a total of 22 branches. The results indicated a statistically significant relationshipbetween stress and performance. Whether there was a difference between the demographiccharacteristics of the employees and their performance level, gender showed significance and withthe demographic characteristics of the employees and stress, educational level showed significance.
