İnternetin yaygınlaşması, işletmelerin pazarlama stratejilerinde köklü değişimlere yol açmış ve dijital pazarlamanın önemini güçlendirmiştir. Web siteleri, yalnızca bilgilendirme platformu olmanın ötesine geçerek marka kimliği oluşturma, müşteri etkileşimi sağlama ve satış süreçlerini yönetme açısından kritik bir araç haline gelmiştir. Etkili ve stratejik web sitesi kullanımı, marka bilinirliği, müşteri sadakati ve satış artışı gibi temel pazarlama hedeflerine ulaşmada önemli bir rol oynamaktadır. Bu nedenle, web siteleri, modern pazarlama stratejilerinin başarılı bir şekilde uygulanabilmesi için vazgeçilmez bir araçtır. Bu çalışma, Türkiye’de yer alan en büyük gıda ve içecek işletmelerinin web sitelerini pazarlama stratejileri açısından araştırarak, işletmelerin web sitelerinde kullandıkları pazarlama stratejilerinin kapsamlı bir profilini ortaya koymayı, başarılı olan, yetersiz olan ve gelişime açık olan alanları belirlemeyi amaçlamaktadır. Araştırma bulguları, işletmelerin web sitelerinde ürün karması açısından etkili bir strateji uyguladığını, ancak dağıtım ve fiyat karmasına dair kriterler açısından web sitelerinin genel anlamda daha sınırlı bilgi içerdiğini göstermiştir. Promosyon açısından ise bazı alanlarda daha kapsamlı bilgi sunulurken, diğer bazı alanlarda sunulan bilgilerin oldukça yetersiz kaldığı görülmektedir. Çalışmada işletmelerin pazarlama stratejileri açısından web sitesini etkin kullanım durumları, belirlenmiş olan pazarlama kriterlerine yer verme durumu baz alınarak, 19 kriter üzerinden yapılan puanlamayla sınıflandırılmıştır. Sonuç olarak, işletmelerin %32.4’ünün orta düzey, %52.9’unun yüksek düzey ve %14.7’sinin çok yüksek düzey etkinlik gösterdiği belirlenmiştir. Bu doğrultuda, incelenen işletmelerin web sitelerini pazarlama stratejileri açısından belirli bir etkinlik düzeyinin üstünde kullanabildikleri görülmüştür. Ancak yine de gıda işletmelerinin web sitelerindeki pazarlama stratejilerine ilişkin önemli gelişim alanları tespit edilmiştir. Online satış, bülten aboneliği, faaliyet raporları ve sıkça sorulan sorular alanlarına ilişkin verilerin ve stratejilerin yetersiz olduğu ve bu alanda önemli bir gelişim potansiyeli bulunduğu belirlenmiştir.
The widespread use of the internet has led to profound changes in business marketing strategies and has strengthened the importance of digital marketing. Websites have evolved beyond being mere informational platforms and have become critical tools for building brand identity, enabling customer engagement, and managing sales processes. Effective and strategic use of websites plays a significant role in achieving key marketing goals such as brand awareness, customer loyalty, and sales growth. Therefore, websites are indispensable tools for the successful implementation of modern marketing strategies. This study aims to analyze the websites of the largest food and beverage companies in Turkey from a marketing strategy perspective, presenting a comprehensive profile of the marketing strategies used on these websites and identifying the strengths, weaknesses, and areas with potential for improvement. The research findings indicate that while companies generally apply an effective strategy in terms of product mix on their websites, the information regarding distribution and pricing strategies is rather limited. In terms of promotional activities, some areas provide detailed information, whereas others fall significantly short. In the study, the effectiveness of companies in utilizing their websites from a marketing strategy perspective was evaluated based on their inclusion of specific marketing criteria, and classified according to a 19-point scoring system. As a result, it was found that 32.4% of the companies demonstrated a moderate level of effectiveness, 52.9% a high level, and 14.7% a very high level. Accordingly, it is evident that the analyzed companies use their websites at a level above average in terms of marketing strategies. However, significant areas for improvement were also identified in their digital marketing efforts. Notably, there is a considerable development potential in areas such as online sales, newsletter subscriptions, annual reports, and frequently asked questions.
