Elektronik belge yönetimi uygulamalarında süreç yönetimi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, BİLGİ VE BELGE YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2017
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: NURİYE ÖZAN
Danışman: FAHRETTİN ÖZDEMİRCİ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu çalışma Elektronik Belge Yönetimi ve Süreç Yönetimi arasındaki ilişkiyi ortaya koymak üzere yapılmıştır. Tezde elektronik belge yönetimi ve sürdürülebilirliğinde süreç yönetiminin etkili bir araç olabileceği varsayılarak her iki yönetim anlayışı da ele alınmış ve EBYS'lerde SY yaklaşımı uygulamanın sistem yönetimine ve sürdürülebilirliğine nasıl bir katkısının olduğu yapılan araştırmalara göre değerlendirilmiştir. Son olarak konu ile ilgili durum tespitine yönelik tanımlayıcı ve destekler nitelikte bir uygulama analizine yer verilmiştir. Yapılan bu analiz, Ankara Üniversitesi BEYAS Koordinatörlüğü'nde gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonuçları, EBYS'lerin SY yaklaşımına göre yapılandırılmasının mümkün olduğunu ve mevcut süreçlerin değerlendirilmesinin katma değer sağlamayan süreçleri görmeyi ve iyileştirmeyi kolaylaştırdığını, SY yaklaşımına göre yapılandırılan ve yönetilen EBY sistemlerinin etkin yönetiminin ve sürdürülebilirliğinin sağlandığını göstermektedir. Süreç yönetimi, iş süreçlerinin tasarımı, sürdürülmesi, müşteri ihtiyaçlarının/beklentilerinin daha iyi karşılanması için süreçlerin sürekli ve düzenli olarak izlenmesi, değerlendirilmesi ve geliştirilmesini kapsayan bir yaklaşımdır. Bu bağlamda, EBYS'lerde süreç yönetimi yaklaşımı mevcut süreçlerdeki sorunları ortaya çıkararak, bu sorunların çözümü için potansiyel yolları gösterecek, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını sağlayacak ve etkin enformasyon sistemlerinin geliştirilmesini mümkün kılacaktır. Ayrıca kurum ve kullanıcı ihtiyaç/ beklentilerini anlamaya ve kullanıcı dostu bir yapı oluşturulmasına yardımcı olacaktır.