Sağlık hizmetlerinde iş etüdü: Patoloji laboratuvarında iş süreçlerinin iyileştirilmesi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Ankara Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, SAĞLIK KURUMLARI YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2018

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: CANAN KARAAĞAÇ

Danışman: AFSUN EZEL ESATOĞLU

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Sağlık hizmetlerinin temel bileşenlerinden olan patoloji, iş yükü artışı ile karşı karşıyadır. Yaşam süresinin artması, kanıta dayalı tıbbın etkisi, kişiselleştirilmiş ve önleyici tıp nedeniyle hasta davranışlarının değişmesi ile patoloji laboratuvarında yürütülen işlerin artmakta olduğu belirlenmiştir. Araştırmada, patoloji laboratuvarında iş yükü artışına sebep olan nedenlerin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında, Ankara Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Patoloji Anabilim Dalı Rutin Patoloji Laboratuvarı'nda bloklama ve kesit bölümünde gerçekleştirilen işlemlerin standart sürelerinin hesaplanması ve süreçte yaşanan sorunların nedenlerinin ortaya çıkarılması amacıyla, zaman etüdü ve metot etüdü teknikleri uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, zaman etüdü tekniği ile parafin bloklama işleminin standart süresi 0,54 dakika; doku trimleme işleminin standart süresi 0,19 dakika ve doku kesit işleminin için standart süresi 0,34 dakika olarak bulunmuştur. Araştırmada, süreç incelendiğinde işlerin uzamasına etki eden temel faktörün insan kaynaklı olduğu sonucuna varılmıştır. Araştırma kapsamında geliştirilen yeni metot uygulanması ile %36,62'lik bir zaman tasarrufu sağlanarak iş süresinin kısalacağı belirlenmiştir. Bu araştırma ile elde edilen bulgular doğrultusunda, verimli ve etkili bir sağlık hizmet sunumun sağlanması için yöneticilerin iş etüdü tekniklerinden faydalanmaları önerilmektedir.