Kent yoksulluğuyla mücadelede sosyal yardımlara yönelik kullanıcı memnuniyet ölçümü: Ankara Büyükşehir Belediyesi örneği

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Ankara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, SİYASET BİLİMİ VE KAMU YÖNETİMİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: DİDEM ÖZAY

Danışman: Can Giray Özgül

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Yoksulluk kavramı insanların hayatını etkilemeye uzun yıllardır devam eden sorun alanlarından biridir. Önceleri kırsal bir problem olan yoksulluk nüfusun kentlerde artmasıyla kentsel alanda yoğunlaşmaya başlamış nedenleri, sonuçları, mücadele yöntemleri, tanımlanması gibi konularda etraflıca incelenme gereksinimini ortaya çıkarmıştır. Dezavantajlı grupların yaşam koşullarını iyileştirmek için sosyal politikalar geliştiren sosyal devlet, yoksullara yönelik olarak da sosyal yardım politikaları üretmektedir. Çeşitli biçimlerde sunulan ve temel olarak ayni ya da nakdi yöntemler ile ulaştırılan bu yardımlar kentsel alanda yoksulluk savaşı veren gruplar için önem taşımaktadır. Bu politikaların amacına ulaşabilmesi için toplumda yoksul olarak adlandırılan kişilerin hangi kriterlere göre belirlendiğinin, hangi yardım yönteminin ihtiyaçlarına cevap vereceğinin titizlikle analiz edilmesi önem taşımaktadır. Bu çalışma kapsamında yoksulluğun hissedilirliğini azaltmaya katkı sunan yardımların sunulma yöntemine yönelik memnuniyet yardım alan kişilerin yorumları ile değerlendirilmektedir.