ÖZKOL, İ. Et Al. EBYS Uygulamalarında Yapay Zekâ Destekli Chatbot (Sohbet Robotu)Kullanımı. 2019. In BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİeBelge- eArşiv- eDevlet- Bulut Bilişim-Büyük Veri- Yapay Zekâ , Ankara Üniversitesi Yayınları, Ankara, 229-250.

ÖZKOL, İ., DOĞAN, K., & Köseali, G., (2019). EBYS Uygulamalarında Yapay Zekâ Destekli Chatbot (Sohbet Robotu)Kullanımı. BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİeBelge- eArşiv- eDevlet- Bulut Bilişim-Büyük Veri- Yapay Zekâ (pp.229-250), Ankara: Ankara Üniversitesi Yayınları.

ÖZKOL, İHSAN, KORCAN DOĞAN, And Gamze Köseali. "EBYS Uygulamalarında Yapay Zekâ Destekli Chatbot (Sohbet Robotu)Kullanımı." In BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİeBelge- eArşiv- eDevlet- Bulut Bilişim-Büyük Veri- Yapay Zekâ , 229-250. Ankara: Ankara Üniversitesi Yayınları, 2019

ÖZKOL, İHSAN Et Al. "EBYS Uygulamalarında Yapay Zekâ Destekli Chatbot (Sohbet Robotu)Kullanımı." BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİeBelge- eArşiv- eDevlet- Bulut Bilişim-Büyük Veri- Yapay Zekâ , Ankara Üniversitesi Yayınları, 2019, pp.229-250.

ÖZKOL, İ. DOĞAN, K. And Köseali, G. (2019) "EBYS Uygulamalarında Yapay Zekâ Destekli Chatbot (Sohbet Robotu)Kullanımı", BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİeBelge- eArşiv- eDevlet- Bulut Bilişim-Büyük Veri- Yapay Zekâ . Ankara: Ankara Üniversitesi Yayınları.

@bookchapter{bookchapter, author ={İHSAN ÖZKOL Et Al. }, chaptertitle={EBYS Uygulamalarında Yapay Zekâ Destekli Chatbot (Sohbet Robotu)Kullanımı}, booktitle={ BİLGİ YÖNETİMİ VE BİLGİ GÜVENLİĞİeBelge- eArşiv- eDevlet- Bulut Bilişim-Büyük Veri- Yapay Zekâ}, publisher={Ankara Üniversitesi Yayınları}, city={Ankara},year={2019} }